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英國生活指南三:看醫生 GP、急診、手機 APP 視訊門診(2020.06 更新)

英國與台灣一樣有保障周全的全民醫療保險,稱為 National Health Service(NHS),就我住在倫敦的四年經驗來看,我覺得英國健保 NHS 與台灣健保相似,看病費用不高且人人享有的保障均等。而身為外國人的我們在申請簽證時,都會繳交 IHS (Immigration Health Surcharge)費用,也就是健保費,因此我們所享有的健保福利是與英國人一樣的。我去過地方家庭醫生 GP(General Practitioner)、地方大型醫院的急診門診,近期更趕上潮流下載了全新的手機 APP 視訊門診服務,會有這麼多不同種類的門診方式原因在於英國醫療人力短缺、健保嚴重赤字,因此政府正極力想辦法讓醫療資源留給真正緊急或重大病症的患者,所以針對輕微症狀的民眾,其實有許多替代方式可以得到治療或醫療建議,接下來我會慢慢解釋。

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英國生活指南一:跟客服打交道的技能

前陣子因為約滿到期,加上看到其他家電信有更優惠的方案,於是致電給客服表示我不續約,並要終止服務。客服人員一聽到又按暫停去「跟主管討論」,不久後給了我一個可說是英國幾乎所有電信官網顯示的方案中,最便宜的一個。

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